共享單車企業正頻遭押金信賴危機。11月30日，有媒體報道稱摩拜和ofo小黃車兩家企業資本告緊，已經開端轉用用戶押金彌縫缺口，但是，兩家企業趕快作聲回應。留心到，押金安全已成為共享單車產業面對的一個重點疑問，共享單車推銷免押金模式的呼聲也越來越高。
資料圖：風雪中的共享單車。中新網吳濤攝
兩企業緊要回應：可隨時退押金
被曝出轉用押金后，摩拜方面作聲明稱，報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表明強烈斥責。對于網絡上顯露的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法條道路維護自身的正當九州娛樂城代理權益。
用戶導向是摩拜單車的代價觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把保障用戶押金安全放在極其主要的位置，并確保用戶可隨時退押金。摩拜稱。
ofo小黃車回應稱，目前公司各項業務有序運轉，ofo自創辦之初就嚴峻保障用戶押金安全，并建置了方便順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服手機等渠道均可順利退還押金。
資料圖：大街上的共享單車。中新網吳濤攝
仍有用戶稱遲遲收不到錢
但是，在采訪中了解到，固然摩拜百家樂 娛樂城和ofo對押金疑問進行了緊要回應，不過仍有用戶反應遲遲收不到退還的押金。
從多位摩拜用戶最近申請退押金的經驗來看，退押金時顯露了三種場合，一種是秒退；有的提示2至7個任務日到賬；還有一種場合是，顯示退款了，錢卻遲遲充公到。
摩拜在其APP用戶指南中提示，正常場合下隨時可申請退還押金，摩拜收到退款申請后會當即核辦退款手續。押金一般在2-7個任務日發還原付款賬戶，但具體到賬時間會依據差異付款方式而有所分別。
資料圖：一排共享單車整潔碼放包你發外掛。中新網吳濤攝
余額退款流程復雜
除了押金，余額的退款流程則更為復雜。發明，摩拜和ofo的APP均沒有余額退款按鈕。摩拜單車用戶指南中顯示，充值車資余額可以退還，但需求發送郵件，并且要提供注冊電話號碼、姓名和單筆余額充值流水號。
ofo的APP內則提示，余額可申請退還，余額申退后事件贈予金額即刻歸零。可與在線客服聯系(部門地域用戶可直接申請退余額)。退款會在3個任務日內原路退還至付款賬戶。
還留心到，摩拜退押金時會提示，退押金月卡即失效。對此，中國互聯網協會信譽評價中央法條諮詢趙占領對中新網表明，退押金則月卡失效，這是對退押金建置限制，意在阻撓用戶退押金，這單方去除了花費者的權力，加重了花費者的義務，應屬于霸王條款。
資料圖：ofo任務人員在做運維任務。中新網吳濤攝
免押金呼聲日益高漲
共享單車很便捷，我根本上每日都在用，但就怕押金退不出來。有用戶承受中新網采訪時說，為了保險，此刻他每過一段時間，城市試著把押金退出來，就為看能不可順利退款。即是麻煩了點，要是能免押金就好了。
交通部數據顯示，截至2024年7月，全國共享單車企業累計投放車輛過份1600萬輛，注冊人數過份13億人次，累計辦事過份15億人次。
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目前，可否順利退押金已經成為共享單車產業注目的一個重點。尤其是最近，小藍單車、酷騎單車已顯露退押金難的場合，再加上共享單車用戶眾多，輿論注目很高。
在此底細下，共享單車免押金呼聲越來越高。早在8月3日，交通部等十部分發行《關于勉勵和規范互聯網租賃自行車成長的開導觀點》，勉勵企業免押金，創設完善用戶押金退還制度，加速實現即租即押、即還即退。
資料圖：不停有新共享單車平臺進入市場。中新網吳濤攝
企業已開端試水免押金
目前，已經有企業試水免押金。據不徹底統計，包含有ofo在內，許多共享單車和芝麻信譽告竣配合，只要用戶芝麻分到達一定尺度就可免押金騎行。
ofo方面稱，為了擔保更好的用戶體會，已經在25個都會聯盟芝麻信譽為用戶提供免押金騎行辦事。
11月19日，廣線上娛樂城比賽攻略州的用戶可以憑借遊戲信譽分申請摩拜免押金。遊戲信譽分高于630分即可勝利申請摩拜免押金。
11月22日，芝麻信譽公佈，在初期先行投入10億，通過引入保險、運營勉勵等多種方式，推進更多商家向信譽好的用戶免收押金。芝麻信譽總經理胡滔對中新網表明，押金對商家有利，不過把危害留給了花費者，撲滅押金，踐諾信譽免押，是唯一治本的想法。
中國人民大學商法研討所所長劉俊海此前承受中新網采訪時表明，從用戶角度上看，肯定但願免押金；不過從企業長遠成長斟酌，收押金理所應該，但要害押金要透徹，用戶需求時能及時退還。(吳濤)
2024-01-30