9月14日,21世紀經濟報道記者下載了ofo App,全網返利 購物省錢,ofo 已經搖身一變,成為一家電商平臺,銷售食物飲料、家用電器等各類商品。也便是說,原先是ofo單車用戶的記者,也成了這個電商平臺的用戶了,登錄賬戶查詢發明,自己的199元押金還在里邊,但仍無法提現。
of玩運彩彩券o仍在自動續費登上微博熱搜,并發酵了幾天,但背后支付系統怎麼運行的,始終沒被提及。
這個被自動續費的女主角周小姐,賬戶突兀被扣了52元錢,莫名其妙的她查來查去,發明竟然是ofo季卡在自動續費。
基于ofo龐大的用戶基數,這種場合應該并非個例,因此成為熱議話題也是水到渠成了。
疑問在于,陌頭早已見不到ofo小黃車的身影,退押金也是遙遙無期。為何ofo仍在自動續費?被扣資金可否返還?
對此,21世紀經濟報道記者展開查訪,詳解背后支付斷層邏輯。而且,記者在查訪中發明,ofo的App竟然已經變身為電商平臺。
變身電商平臺,押金為何無法提現
一家支付玩運彩技巧機構擔當人李飛(假名)通知21世紀經濟報道記者,一方面,用戶自己可以終止協議,另一方面,說明ofo和支付的協議還沒終止。
固然用戶可以關閉自動續費,但疑問在于,許多用戶并不了解這一點。因此,值得探討的是,在商戶(比如ofo)運營出了疑問,并且沒有提供相應服務的場合下,商戶或支付機構是否有責任截止扣款,或者及時示知用戶相關場合。此外,用戶已經被扣的資金,還能及時返還嗎?
ofo押金退不了,也無法贏得聯系。在查訪ofo背后支付系統的過程中,21世紀經濟報道驚訝地發明,共享單車ofo竟然已經變身為一個電商平臺。
9月14日,21世紀經濟報道記者下載了ofo App,全網返利 購物省錢,ofo已經搖身一變,成為一家電商平臺,銷售食物飲料、家用電器等各類商品。也便是說,原先是ofo單車用戶的記者,也成了這個電商平臺的用戶了,登錄賬戶查詢發明,自己的199元押金還在里邊,但仍無法提現。記者多次撥打客服電話,均無人接聽。接著,記者聯系ofo原公關被示知,已經離職兩年世足 運彩賠率了,也不熟悉新的同事,不了解場合。
被扣的錢去了哪里?
這是代扣業務,ofo和支付(或財付通)合作,在支付開立賬戶,委托支付扣取ofo用戶資金,接收的錢可以提現至ofo對公賬戶。李飛通知21世紀經濟報道記者。
也便是說,用戶被扣的資金,實在被ofo收走了。
李飛介紹,一般來說,尺度的代扣業務包含有幾個協議,涉及商戶和支付機構、商戶和用戶、用戶和銀行、用戶和支付機構、銀行和支付機構。
假如只是虛擬賬戶余額代扣,也便是說,用戶採用零錢支付,那麼用戶和銀行,以及銀行和支付機構之間,就不存在協議。李飛繼續說,實在用戶可以主動操縱,在支付頁面關閉ofo自動續費即可。
21世紀經濟報道記者并未解決ofo季卡,于是依次進入支付-扣費服務,進入曾解決的樂刻運動自動續費。這續費模式與ofo季卡自動續費雷同,確切存在關閉服務性能。
記者採用零錢扣款,樂刻運動自動續費顯示,將在到期時間前採用支付委托代扣自動扣款,所扣款項為簽約商品的代價。
《扣款授權確定書》顯示,本確定書由您向財付通出具,具有授權之法律效力。您確定并授權樂刻運動(簡稱商戶)向財付通發出扣款指令,財付通即可在不驗證您的賬戶暗碼、短信動態碼等信息的場合下,直接從您的銀行總結賬戶或支付賬戶(依據商戶接入業務渠道選擇)中,劃扣商戶指定的款項至商戶指定賬戶。
財付通表示,在任何場合下,只要商戶向財付通發出支付指令,財付通就可依照該指令進行資金扣劃,財付通對商戶的支付指令在實質上的正確性、正當性、完整性、真實性不蒙受任何法律責任,相關法律責任由您和商戶自行蒙受。
您確定,因商戶的理由導致您受到經濟損失的,由您與商戶談判辦理,與財付通無關。財付通最后稱。
支付有沒有責任?
支付責任如何呢?央行《非銀行支付機構網絡支付業務控制設法》要求,支付機構應當依據客戶風險評級、買賣驗證方式、買賣渠道、買賣終端或接口類型、買賣類型、買賣金額、買賣時間、商戶種別等因素,創建買賣風險控制制度和買賣監測系統,對疑似欺詐、套現、洗錢、非法融資、可怕融資等買賣,及時采取查訪核實、耽擱總結、終止服務等措施。
ofo已經沒有如約才幹,而且支付有才幹知道,為何支付沒有采取任何措施?依照監管制定,縱然不是第三方支付機構的責任,支付可以延緩凍結ofo總結款,用來賠付客戶。另一位支付行業資深人士通知21世紀經濟報道記者,支付機構應該做好消費者權益保衛,監管也越來越珍視這塊。
既然ofo運營出了疑問,為何支付仍在繼續與之合作,而且沒有限制任何性能?對于ofo來說,把用戶的錢扣走了,但并沒有提供相應的服務。李飛質疑,支付在商戶控制運彩 虛擬投注和消費者權益保衛方面,可能存在瑕疵。
我以為ofo應該蒙受補償責任,返還被扣資金,至于支付機構,只是在買賣中提供了支付通道,沒有賠付責任。而用戶實在也是有些責任的,在採用商家的產品或者服務時,為了避免自己受到損失,應該主動關注商家的服務才幹,預防于未然。支付產業網創始人劉剛通知21世紀經濟報道記者,這個事件的啟示是,用戶應該審慎開通自動續費的代扣業務,如遇變化,應該及時關閉該性能。
一位不愿具名的金融領域的律師通知21世紀經濟報道記者:且不論用戶是否可以關閉自動續費性能,ofo未能提供相關服務,扣款已經不存在事實根基,ofo應該截止自動扣款。關于自動扣款,ofo和財付通應該還有一份協議,即便如此,在ofo事件已經眾所周知的場合下,ofo沒有主動關閉自動扣款通道,財付通也有義務及時采取措施終止自動扣款,或者至少對用戶進行專門提示。對于現在已經被扣款的用戶,從法律上說用戶可以找ofo索賠,財付通存在錯誤,也可以要求財付通補償。