作為一家品類較多的玩具商城，玩具之家Club曾因優惠活動而遭受消費者追捧，但其近期卻背上了黑店的質疑聲。多名消費者通知北京商報記者，此前在玩具之家Club買入的商品，逾期一年既不發貨也不退款，在黑貓投訴平臺以及知乎上，亦有用戶發帖陳說雷同的履歷，金額從數百元到近萬元不等。
一年多連個影都沒看到
此前通過朋友推薦，據說玩具之家Club上台灣運彩開獎代價便宜，因此才在該平臺買入一款高達預訂款，但下單一年多了，我連個影都沒看到。消費者賴先生通知北京商報記者，這是我第一次在這里消費，上運彩購買問題年10月下的單，對方起初表示本年3月發貨，但到了時間后卻只得到了無貨的動靜，所以我從本年5月開始申請退款，但直到目前都沒有接收退款，也沒有貨物信息。每次聯系平臺，對方都稱財務在處理中，而最后一次聯系時，客服也沒有了回復。
本年3月，玩具之家Club曾通過公共號發表公告稱：保障發貨時效，一直是我們不懈追求的目標，我們將權力保障時效的精確性，但遭受各種理由的阻當，我們無法100%保障時效的精確性。對于時效耽誤的用戶，在商品未發出前，我們接納無原因退款。
我從本年初就下單了，但到目前都沒發貨，公告中說能無原因退款，可我目前也充公到錢。消費者劉小姐如是說。
與賴先生和劉小姐有同樣遇到的消費者并不是個例。據北京商報運彩 大小玩法記者不完全統計，本年以來，已有22位消費者在黑貓投訴平臺對玩具之家Club進行投訴。據此中一位消費者透露，自己自本年1月起于該平臺下單買入多款萬代拼裝模子，至今均未發貨，客服給出的回復是倉庫臨時缺貨，發貨時間不明確，同時消費者申請退款后，客服也只是一直回復已登記，財務處理中。
在知乎平臺上，也有消費者以如何看待玩具之家Club拖欠退運彩 12強款與不發貨的場合?為題發帖，此中最高未退款金額到達8000元。
目前有20萬單列隊
天眼查顯示，玩具之家Club所屬公司為江蘇恒洋傳媒有限公司。該公司成立于2024年，注冊資源為2024萬元，另據玩具之家Club商城的商品詳情頁面介紹顯示，該平臺是廣東瑞華行(萬代公司中國總代理)、Threezero、孩之寶等品牌的經銷商。
基于消費者反應的場合，北京商報記者聯系到玩具之家Club方面，其相關擔當人表示，現在消費者投訴的單子都是疫情時期所積壓的，而由于登記退款的時間不一樣，所以有些消費者現在還沒有接收退款，可是錢款陸續在列隊退的過程中，但願消費者耐心等候，大概一個月左右的時間，相應的款項都會退還到每個消費者。
疫情積壓的說法，也有一定道理。本年由于疫情沖擊，不少玩具廠商都遭受了陰礙。蘇南通超凡工貿有限公司總經理曹凡曾公然談到退貨的疑問：大批春供商品積壓在各個渠道，渠道為了減輕自身的壓力，會要求供給商退貨，同時渠道商由於春節的銷售不好陰礙資金回籠，會拖延給供給商付款。接下來的一段時間，玩具行業生產銷售環節的資金周轉將出現疑問。
據玩具之家Club相關擔當人透露，疫情時期，我們積壓下20萬單貨物，由于量太大因此沒能全部退完。我們后續也策劃對消費者進行賠償，如優惠券和實物等。此外，本年4月以后買入的貨物都是正常發貨，而高達因具有特殊性，需要在日本訂購，存在季候性陰礙，這個季候以后就沒有了，所以會出現無貨的場合。
亟待加強第三方監管
對于玩具經銷商當下的發顯現狀以及消費者遇到的疑問，北京市中聞律師事務所合伙人趙虎以為，假如公司可以舉證證明是由于疫情疑問導致此類場合的出現，可視為情有可原，畢竟涉及國外的玩具，存在包含有物流在內的諸多理由，同時這段時間許多企業的發展都很艱難，可能在經營上會出現一些疑問。這種特殊場合不太好上升到侵犯消費者權益的高度，由於企業也存在不得已的因素。
若企業經營不善，卻以疫情為借口而不退消費者錢款，這種場合便違反了消費者權益保衛法的第25條：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自接收商品之日起七日內退貨，且無需說明原因。趙虎進一步強調。台灣運彩 線上下注
為了保衛消費者及各方的權益，業內也紛飛呼吁亟待加強第三方監管。在新元智庫創始人劉德良看來，購物平臺需嚴格執行與消費者約定的協議，假如平臺以自營為主，平臺方作為商品銷售方必要與消費者約定提供應他們的產品。當下若出現疑問，處理設法大多是消費者采用法律手段維權，但更好的方式是，第三方平臺構建康健有序且符正當律律例的市場環境，保證消費者和商戶兩方的權益。
