疫情重創下的航空市場，各地航空公司運彩 申請紛飛推出自救舉措，此中東方航空推出的隨心飛產品獲得極大關注度，3322元的周末隨心飛可以在年底前的所有周末不限次免費乘坐東航內地航線經濟艙，這使得不少羊毛黨躍躍欲試。
不過在，東航隨心飛產品的首個採用周末，一大波投訴紛至沓來。不少消費者表示周末隨心飛遭遇了航班被取消、調換等意外場合。中國網財經記者發明，微博以及黑貓投訴平臺上，多數消費者的吐槽會合在採用前提限制上，也觸發了隨心飛還是鬧心飛的魂魄拷問，有用戶指責航空公司套路出乎想象。
6月27日和28日，東航隨心飛產品迎來首個採用周末，第一波遊客勝利兌換過份6.5萬張機票，也有部門消費者并不隨心。在天貓投訴平臺上，有消費者表示，採用東航隨心飛訂機票顯示沒有庫存無法下訂單，但同時間同航班不採用隨心飛用錢買入機票卻可以下訂單并支付，那我花三千多買隨心飛干嘛呢?這名消費表示，東航此舉有虛假宣傳的嫌疑。
該名消費者的遇到并非孤例。網友王先生日前稱，他訂購3322元世界杯足球賽運彩的周末隨心飛，后，在買入機票時出現了有余票但無法訂票的現象，而用沒有隨台灣運彩規則查閱心飛的賬號，就可以預定。中國東方航空APP在線客服稱王先生符合買入前提，讓其多刷新幾回，但他始終沒有勝利，但願東航能給出具體理由。
此外，關于東航隨心飛產品用戶體驗不良的投訴比比皆是，有吐巴西賠率 運彩槽周六航班被取消或者長時間耽擱，險些變成兩地機場一日游，讚歎買的沒有賣的精的。
中國網財經記者統計發明，東航對隨心飛產品用戶遭遇的疑問并未及時采取辦理措施。有消費者在黑貓投訴平臺上指出，自己于6月24日買入東行產品周末隨心飛卻採用不了，時期多次致電投訴東行要求修復，統一答覆便是等等等。
一些買入隨心飛產品之后申請退款的用戶還遭遇了退款不及時、投訴無門的遇到。有消費者表示，自己6月20日0737在東航APP上買入周末隨心飛，代價3322元，買入后察看細則后發明不適合，便在APP上操縱退款，操縱多次后都顯示申請用戶和訂單不匹配，后撥打官方熱線95530，也都無法撥通。另一名消費者則表示，在東方航空官方APP平臺主頁面買入了其所售名為周末隨心飛套餐活動，共計破費16610元整，官網APP平臺允諾買入后，未採用前提下可以退款，停止現在，平臺關閉了退款渠道，以及官方服務熱線95530，故現在所售的套餐無法完工退款。該名消費者表示，截至6月29日，并未接收任何退款反饋。
民航領域首款可不限次、任意飛的航空產品，不僅為東航賺到了人氣，還趕快回血部門現金流，但這一切不應該以斷送用戶體驗為價格。業內人士指出，東航需要考慮是做好用戶服務，當隨心行客戶基數無窮擴大后，許多熱點機票變得難以兌換，剩下的將是歪路航線，那里原來便是東航閑置的資本，這也也意味著，東航推出的3322元周末隨心飛產品并不可能如名字展示的那般隨心。
6月30日晚間，東方航空發表動靜台灣運彩當機稱，周末隨心飛產品上線后市場反映熱鬧，現已到達策劃數目，于2024年6月30日20點截止銷售。(記者 陳瓊)
