現場顧客試用的同類產品
7月31日中午,三亞市徐先生向記者反應,他愛人2025年2月買入羽西牌珍皙透白亮采護理液,保質期到2025年9月,但是本年5月該產品就出現泡沫、沉淀和變色等現象。日前,他到該產品專賣柜臺要求補償未果,撥打12315投訴得知用電話調解便可以,但卻只說不做,他一氣之下當場摔碎了該產品。
消費者買的化妝品出現疑問
記者在三亞市天鴻商廈一樓羽西柜臺時看到,摔碎的化妝品使地板狼藉一片,徐先生正在與柜臺銷售人員交涉。徐先氣憤憤地通知記者,運動彩券足球7月18日找天成銷售該產品的柜臺,結局該柜臺已撤銷,服務人員稱該產品目前在天鴻重新開了柜臺。當天,在天鴻商廈柜臺,銷售人員向他保證,他已經將場合匯報給老板,老板與廠商聯系后會及時給徐先生電話。 徐先生留下電話后,即回家等候動靜,到7月31日依然沒有任何動靜,即日中午1點多他又到天鴻商廈查問,柜玩運彩 預測賽事臺銷售人員稱無知道此事。
12315電話調解后不再受理
徐先生說,其實沒有設法,才撥打12315消費者維權電話,得知此類投訴要求消費者去質量專業監視局進行檢測。而擔當該柜臺的主管人員與12315工作人員聊了半小時后轉達廠家的意見說對于此類現象,發起消費者截止採用。徐先生對于此答復沒有任何補償感覺不滿,于是又撥通了12315維權電玩運彩APP話,工作人員說,此事已經電話調解了,不再受理此案。
維權熱線不受理,商場難有說法,徐先生一氣之下摔碎了化妝品。記者在3點30分撥通12315維權電話,工作人員稱,一般電話調解過的不再受理。
記者在去三亞市工商局采訪的途中,接到12315工作人員電話。該工作人員稱,那時她做了電話調解,可是消費者要求執法人員去現場的請求不強烈,所以沒有予以受理。
三亞市工商局辦公室主任網上玩運彩下注表示,對于此類投訴,工作人員應受理且及時派執法人員到現場處理。
實物被毀難查質量
即日下午4點30分左右,三亞市工商局光明工商所工作人員到現場查訪處理。天鴻商廈副經理表示,該品牌產品固然是同一老板經營,可是不是在天鴻買入,另有,該產品採用限期過長,也許是在此時期採用想法欠妥,還有目前消費者所投訴的實物已經被摔碎,沒有證據,商廈與廠商難以溝通。他但願徐先生去找天成商廈投訴,而天成商廈則表示,因目前沒有實物,沒有設法證明質量有疑問,不給予補償。
光明工商所的執法人員表示,假如徐先生對此案還有問題需要查訪,工商人員將繼續依法維護消費者的權益。可是目前徐先生已經批准查訪結局,此事就到此為止。該執法人員還說,消費者在投訴中一定要引認為戒,台灣運彩nba高手切實維護自己的正當權益。