眼下,家政業正在有序復工。但受疫情陰礙,不少家政從業者面對返崗后無處隔離、物業不讓進、訂單量下滑等難題,需求供應兩面受困。同時,與從業者簽訂勞動合同的員工制家政,為協助家政人員不亂就業提供了更多思索。對于家政業務何時能覆原,足球運彩下注企業方面表示難以預測。不過,家政本性上是個人與個人的買賣,待人們的信心覆原,行業也將回暖。
近日,北京市胡先生在線預約了上門保潔。兩個月前,他曾預約保潔,但因疫情防控小區沒讓家政人員進入,以致錯過免費取消的時間。這次預約前,胡先生特意向小區疫情防控人員咨詢,確定家政人員可以進出小玩運彩 香港賽馬區后,他才下了單。
眼下,家政業正在有序復工。往年這個時段本是行業較為繁忙且掙錢的時間,但在本年,疫情使得一些家政服務暫停,不僅讓像胡先生這樣急需保潔服務的客戶面對窘境,也讓家政從業者面對返崗后無處隔離、上門難、訂單量下滑等難題,需求供應兩面受困。
目前一天只接3~4單
過去,跟保潔約上門時間,她們多盡量往后推,但這次預約保潔問可否提前1小時來,我還是頭一次遭遇。當天18點,胡先生接到保潔人員電話,按物業要求她做了登記,測了體溫,3個多月了,終于運彩 比賽時間盼到上門功課這一天了!
來自河南的張新麗在北京從事上門保潔已有5年。3月29日,她正式上崗復工,但她的同事大多尚未返京運彩 主隊 客隊 怎麼看。
記者了解到,現在市場上的家政企業多數實行中介制,即家政人員并非企業員工,企業將家政人員介紹給雇主,收取中介費后,其與家政人員的關系也就解散了。作為中介體制控制模式下的家政人員,張新麗沒有與公司簽訂勞動合同,而是簽了一份暫時協議,公司也沒有為其繳納社保,收入重要來歷于接單的提成。
訂單少,掙得就少。張新麗尚未復工的同事中,有的已在老家重新找了工作,還有的盤算等疫情過去、訂單多的時候再返京。而張新麗從復工到目前,一天也只能接到一兩單,多的時候也只有3單。
3月26日,商業部服貿司司長冼國義介紹,家政企業的復工率到達40%左右。通過對37家企業進行監控,北京家政服務協會會長穆麗杰日前表示,行業復工率現在在40%左右。
年后幾個月一般是我們這行最忙的時候,往年同期一天能接7~8單,目前一天只接3~4單。4月1日,來自河北的趙增珊返崗復工,她在一家住宅租賃平臺做了3年保潔。疫情境勢好轉后,老家一放行,她便返回了北京,但願隔離后盡快上崗。不過,上崗后她多次被客戶所在的小區拒之門外。
現在還有許多小區不讓保潔人員進。趙增珊說,好不容易盼到訂單增加,又卡在了物業這里。越來越多的客戶愿意讓我們上門保潔,但物業不讓進,許多客戶下了單又取消了。
復工后,張新麗的收入只有平時月份的一半不到。每月領取固定工資的趙增珊表示,現在還充公到疫情時期工資的發放設法告訴,不清楚公司會如何發放未返崗時期的工資。
員工制家政呼之欲出
中國勞動學會此前開展的家政服務業查訪顯示,返城后隔離期長和隔離暫時租房成復工最大困難。穆麗杰也以為,返京復工難,源于企業隔離點規模不夠,租旅館用于隔離,企業開銷大,缺乏落實從業者隔離的前提。而對于返崗后的隔離,記者采訪發明,不少是家政人員自行辦理。
疫情導致部門家政從業者和客戶雙流失。就在70余萬家政企業、3000多萬家政從業人員承壓之時,江蘇省出臺意見勉勵創辦員工制家政企業,率領敏捷就業人員逐漸實現不亂就業。員工制家政控制模式下,保潔、保姆等從業者將同企業簽勞動合同,參繳社保,擁有年休假等相關權益保障。
事實上,員工制家政由來已久。作為北京市員工制家庭服務試點企業之一,北京慈祥嘉養老服務公司早在2024年便與從事居家養老服務的員工簽訂了勞動合同,并為其繳納社保。
疫情時期我們按制定為員工發放待崗工資,對于有特殊生活難題的員工,公司還發放了特困補貼。該公司人力資本擔當人張小姐說,疫情時期因工作需要必要回京的,由公司統一規劃房間提供應員工進行隔離。公司還專門租了快捷旅店,用于返京員工的隔離。
實行員工制后,客戶直接和公司簽服務協議,如此一來,客戶既不用掛心有疑問后找不到家政人員,也不用掛心提供服務的公司推卸責任,員工制能為供需兩方提供更安全可信的保障。慈祥嘉公司張小姐說。
只要人們的信心覆原,行業將回暖
疫情讓不少家政業務停擺,運彩 退水在部門省市向家政企業提供補貼的同時,不少企業也開始積極自救。
到家集團CEO陳小華在接納媒體采訪時表示,線上訓練是他在這次疫情中的意外收獲,過去這塊是零收入,和其他家政公司一樣,所有訓練都是靠線下,但這次發明不少阿姨有在線吸取的愿望,也愿意付費。
上海長寧區家協旗下的家政企業正在試點家政復工消費券,呼吁家協會員單位為家政中介費統一打八折,以此促進訂單增量。
張小姐說,疫情時期慈祥嘉公司創造線上服務模式,推出了線上服務,傳授如何調理老人,以及線上訓練課程。為了確保線上服務的質量,公司推進實施員工線上訓練,并及時調換了入戶服務流程,增加客戶和員工服務安全確定程序,將防疫措施作為長期堅定的程序寫入服務流程中,為隨時可能啟動的居家入戶服務做好預備。
提及此次疫情對家政行業的陰礙,張小姐以為,疫情對家庭服務行業沖擊較大,在大家對病毒的恐驚沒有完全打消的場合下,客戶對入戶服務極度謹嚴。北京市近日提出,對于計時型家政服務員,在查驗相關信息后,持康健寶綠碼且體溫正常的,許可其進入小區。
不過,企業方面并不掛心勞動力會在抗疫期出現大規模遷移。有家政企業擔當人表示,因家政在平凡工種中收入較高,目前多數從業者還在觀望,且家政本性上是個人與個人之間的買賣,只要人們的信心覆原,行業也將回暖。(記者 關晨迪)