在線下教育因疫情理由而無法開課的大環境下，在線教育賽道迎來了爆發期。各路資源競相涌入在線教育領域。
然而，在《證券日報》記者跟蹤查訪多個在線教育平臺后發明，由于在線教育的門檻較低，行業并無規范的制度出臺，導致行業亂象頻頻出現，渾水摸魚、騙子機構跑路、退費難等狀況頻發，連續不斷挑戰寶媽們的神經。
暑假時期，是在線教育平臺招攬學員的寶貴窗口期，各大在線教育平臺開啟了拉生源大戰。
低價課程上演退費難：
姜太公釣魚愿者上鉤？
為了查訪在線教育的行業亂象，近日，《證券日報》記者通過一直被寶媽們推崇的天空樹公共號獲得了一個在線教育的入群二維碼。為了加強宣傳，該在線教育群打出了4天免費講授的旗號。
在入群之后，記者又連續不斷被要求加語文、英語、數學、編程等各種大群，還另有需要加各門課程教師的，包含有課程助理等。
仿佛進入迷宮一樣，被各種信息狂轟亂炸，具體什麼流程基本搞不清楚。一位家長向《證券日報》記者表示，遭運彩 賓果遇這種場合一般選擇退群。
更讓記者瞠目結舌的是，該群好像還有其他線上教育的臥底，他們以免費或低價講課為釣餌，讓眾多進群的寶媽掃二維碼。固然該群控制員及時將其踢出群，但還是有眾多寶媽被拉入了該群，記者也是此中一員。
記者發明，該群除了推廣免費課程外，還有所謂的1元折扣課程。對于這種課程，也有不少家長懷著占便宜的心里買入。但幾天后，有家長發明并沒有被規劃課程。運彩 lol ptt客服則回應：學生太多臨時無法規劃。這一回復引起了家長們的質疑，所謂的線上教育是否真實存在?甚至以為這是一個騙子群。
客服一直表示課程規劃已滿，課堂需要等待。但再等待下去就要開學了，還上什麼暑期班?一位報名1元折扣課程的寶媽以為，假如這種騙子多成立一些雷同的群，每人1元錢的話，聚在一起也將是一大筆收入。
除了上述案破例，在線教育平臺推出的低價課程，如9.9元、49元等優惠課程，同樣讓家長叫苦不迭。
一位報名斑馬英語AI課的家長向《證券日報》記者介紹，在加入團購報課之后，發明課程難受合孩子，于是咨詢是否可以退課。但斑馬英語的客服回應稱：這屬于福利課程，購課三天后就不能選擇退課。福利課時期也沒設運彩 店面法更改等級課程。
據記者了解，打時間差、退費難，成為眾多在線教育平臺有意挖的坑。
對此，21世紀教育研究院副院長熊丙奇向《證券日報》記者表示，這要看消費者和在線教育機構所達成的協議。固然在線教育機構是低價獲客，兩方也應該明確權責，包含有出現退款的場合如何處理。許多消費者在購課的時候并不注意這些條款，這也會導致退費難的場合出現。
在線教育野蠻發展
行業監管需連續加碼
事實上，針對現在在線教育平臺存在的種種亂象，不少寶媽們卻投訴無門。
對此，有業內人士表示，在線教育領域上運彩報馬仔 nba演的亂象在一定水平上，是由於消費者維權意識單薄。
據了解，8月5日，中國消費者協會就曾發表解析教導指出，受疫情陰礙，教育訓練類投訴有所增加。此中，在線訓練服務亂象頻現。
中國消費者協會發表的教導結算了在線訓練方面消費者投訴的重要疑問。此中包含有：一是部門訓練機構存在售前虛假宣傳、虛假允運彩 足球 主客諾現象;二是在訓練協議中去除消費者權利、加重消費者責任或者免去自身責任;三是一些訓練機構誘導消費者解決借貸支付訓練費用，消費者因訓練質量疑問要求退款時，以各種原因拖延、謝絕，消費者仍要還貸，且利息很高。
事實上，在政策勉勵大力發展新興消費的底細下，在線教育市場連續增長。巨額資金也紛飛涌入該市場。一時間，在線教育成為資源市場的寵兒。
回首本年3月份，猿輔助完工10億美元的巨額融資，創出教育行業最高紀實。6月29日，K12(根基教育階段)在線教育的頭部企業功課幫公佈完工7.5億美元E輪融資。世紀證券介紹，7月份，教育行業共有8起投融資事件，此中一半會合在戰略融資。進入8月份，在線數理思維教育品牌火花思維完工最新一輪融資，融資金額達1.5億美元。
而與此同時，數據顯示，本年以來，A股在線教育概念股板塊，12家上市公司股價漲幅超50%，此中科斯伍德、中公教育等上市公司漲幅超90%。
資源的追崇和市場的火爆，無不說明白在線教育的未來市場前景廣闊。可是，該行業仍處于野蠻發展階段，相關的條例和制度也并不成熟。
不過，監管正在加碼。為規范校外訓練機構服務行為，化解校外訓練收退費糾紛，保衛合同當事人的正當權益。本年6月份，國家教育部辦公廳、全國市場監管總局辦公廳依據聯盟規定了《中小學生校外訓練服務合同(示范文本)》。
記者了解到，示范性合同文本明確了訓練退費條款。包含有乙方在訓練班正式開班前何時或開班后何時可提出退學，有權要求全額退費。并列出由于乙方的理由申請提前退學的，兩方可約定的退費方式。由此，退費條款被明確，訓練機構不能再渾水摸魚，以事先約定不明晰為由，謝絕學員監護人合乎邏輯的退費訴求。
熊丙奇向《證券日報》記者表示，從以往發作的訓練者與提供訓練的機構的糾紛看，合同不規范，訓練機構與訓練者的權利、義務不明晰，訓練機構片面提出霸王條款，利用家長維權意識不強，勾引家長簽訂違背有關國家規范訓練機構制定的合同的場合普遍存在。
這導致訓練者與訓練機構的糾紛連續不斷，而訓練者想根據合同維權時，才發明合同本身有漏洞或機構建置的陷阱，于是出現維權難的狀況。而《中小學生校外訓練服務合同(示范文本)》可以有效辦理這些疑問。熊丙奇表示，示范性合同，也為學生家長提供了一份有用的選擇訓練機構、維權的指南，會讓家長變得理性、成熟。
