7月9日動靜 (本記者 朱茹娜)昨天下午,海口市民黃先生稱他在炫靚貝爾休閑餐廳(海秀店)消費時,將一杯茶喝完時,竟在茶杯中發明一條蟑螂腿,然后他在向餐廳要求免費送兩只雞翅做為運彩 串關 ptt象征性的補償。因自己的要求遭到餐廳控制人員的謝絕,黃先生憤然撥打12315投訴,并索賠2025元;耗時近3個小時后,他費錢買下了有蟑螂腿的那杯茶的單,沒有接納餐廳任何補償后拜別。
品茶喝出蟑螂腿索賠兩只雞翅
昨晚7時許,記者接到市民黃先生的報料電話,他說他在當天下午4時許,跟幾個朋友在餐廳品茶,大約5點鐘左右,朋友們買單拜別,只剩下他跟另有一個朋友繼續在餐廳聊天。于是重新點了世界杯2024運彩兩杯足球玩運彩茶,在把茶快喝完的時候,突兀發明茶水上面的泡沫上漂著一只蟑螂腿。黃先生稱,茶水剛上來時,放著冰塊、上面還浮著泡沫,沒有發明,后來喝得剩下13杯時,突兀發明了這只蟑螂腿,那時就感到到胃里很不舒服,感到太惡心了。
黃先生在電話中稱,發明蟑螂腿后,他叫來餐廳的工頭,要求免收兩杯茶水的錢共24元,另有作為補償顧客的損失,餐廳再免費送兩份雞翅。
賭博 運彩 工頭立場太差顧客投訴12315
據黃先生說,工頭聽到他的要求后,表示請示餐廳的總經理再說。過一會后,這位工頭表示作為補償,餐廳只能免收顧客已經消費的兩杯茶水錢,而不能再免費贈予雞翅。他以為餐廳這樣做是沒有誠意,還是要求餐廳依照他的意思補償,后來工頭再次請示領導后稱,餐廳總經理還是差異意免費贈予雞翅。
黃先生說他看到餐廳的立場后很惱火,提出要見餐廳總經理,結局工頭把餐廳肖副總經理叫來,肖副總經理問明場合后,當場表示,餐廳批准黃先生的要求,免收黃先生24元的茶水錢,并且免費贈予兩份雞翅。但此時他以為餐廳沒有及時安慰消費者的情緒、沒有及時補償消費者,餐廳工頭應該把餐廳總經理找來,而不能騙他目前到現場的副經理是總經理,所以他變更之條件出的索賠前提,并撥打12315投訴電話。
顧客不接納補償買下蟑螂腿
黃先生對記者說,接到投訴后,海口市工商局大英工商所有關人員到場調和此事,他向餐廳索賠2025元,炫靚貝爾餐廳當場表示差異意接納2025元的補償,后來工商所人員調和未果,離開了餐廳。
記者接到投訴后趕到餐廳時,工商所人員已經離開,消費者黃先生正在跟該餐廳肖副經理談判如何補償的事情,他們眼前還安放著沒喝完的含蟑螂腿的茶水。餐廳肖副經理對記者說:我們最后的補償結局是,免除黃先生24元的茶水錢,并且贈予黃先生300元代金券(炫靚貝爾國貿店),假如黃先生感到身體不舒服,我們可以陪他去醫院查抄,假如查抄過后是由於我們餐廳的茶水引起他身體難受,我們愿意蒙受黃先生的全部醫藥費。
黃先生以為餐廳沒有當真對待顧客的投訴,對消費者投訴沒有及時辦理、用盡了近3個小時的時間,卻沒有給出消費著滿意的處理結局,運彩 世界盃冠軍最后黃先生和朋友一起買單后離開炫靚貝爾餐廳,沒有接納餐廳任何補償。