小紅書自開辟商城業務以來爭議連續不斷。此前,小紅書商城曾因售賣禁藥、賣家長時間不發貨以及售后服務差等疑問而飽受詬病。
近日,《證運彩 足球 冠軍券日報》記者注意到,有消費者反應小紅書商城的增值業務–小紅卡存在自動續費、躲藏服務條款和無法退款等一系列疑問。此中一位消費者在黑貓投訴平臺上表示,小紅書在沒有事先提示的場合下,自動為其續繳了一年的會員費199元。
對此,《證券日報》記者采訪了小紅書相關擔當人,對方并未對不提示的場合做出回復,只表示:會員的自動續費條例、取消續費通道,放在了會員開通頁最顯眼的位置。用戶可以通過支付寶、兩個支付平臺關閉續費服務,這個想法在續費服務協議里有明晰的路徑指示。
但北京市中同律師事務所合伙人趙銘律師表示:依據APP顯示,小紅書會員權益宣示躲藏在三級頁面,消費者很難發明,不能稱為顯眼。關于到期續費,經營者應在新年度續費前盡到足夠的叮囑義務。如消費者批准續費,得有勾選項,否則便違背了合同的契約精神,片面設立了合同陷阱,屬于隱瞞合同主要事實的情境,侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。
《證券日報》記者聯系了上述在黑貓投訴平臺投訴的消費者,其表示:假如不提示,我基本注意不到這運彩 算法個自動續費服務條款,躲藏得太深了。
4月8日,浙江省消費者權益保衛委員會曾經就自動續費扣款未叮囑等疑問運彩 足球 不讓分約談了九大視頻平臺以及兩大音頻平臺。
約談現場,浙江省消費者權益保衛委員會發起有關網站取消默認勾選;不得通過專業手段率領消費者選擇平臺推薦選項,對選擇項實現單頁全顯性能;建置一鍵開通服務時建置一鍵取消服務。但願網站在會員自動續費到期前3日內通過有效方式叮囑消費者即將扣費,并得到消費者批准才能扣款。
4月1台灣運彩賽事心得3日和4月14日,有兩家平臺先后遞交了整改回復函,并玩運彩開獎賠率在回復函中表示,其默認自動續費性能已取消。
但截至記者發稿,小紅書尚未對自動續費不叮囑等疑問作出相應的整改。